с аналитикой и безлимитной связью от 1 490 руб./мес.
Сервис, анализируя поведение и “ключевой запрос” клиента, ловит на 88% больше звонков и заявок с сайта. Без рекламы и каких-либо изменений:
или
Бесплатно 20 минут
11 продуктов в 1 платформе:
Обратный звонок за 28 секунд
13 алгоритмов с А/Б тестом
Сквозная аналитика
Мобильный виджет
E-mail заявки
Ночной виджет
Кнопка связи
SuperVision
Мульти виджет
Big Data
Защита пропущенных
Что это такое?
Как это работает?
Почему это работает?
Что это такое?
Это виджет обратного звонка, который вы устанавливаете на свой сайт. Он анализирует поведение ваших посетителей и находит самых вовлеченных. Когда клиент собирается покинуть сайт, виджет цепляет его интересным предложением и перезванивает за 28 секунд.
Живая фотография вызывает доверие
Текст редактируется
Клиент может выбрать менеджера
Угадываем номер телефона клиента
Как работает обратный звонок?
Анализирует поведение
В режиме онлайн виджет определяет вовлеченного клиента и не беспокоит вялого посетителя.
Ловит клиента
Цепляет клиента по 1 из 4 сценариев, перед тем как он покинет сайт.
Соединяет за 28 секунд
Виджет параллельно звонит клиенту и менеджеру, соединяет их на линии и записывает разговор.
Почему на 85% больше звонков?
Без рекламы и каких либо изменений в сайте.
Связь за 28 секунд. WOW-эффект.
До многих компаний тяжело дозвониться. Они не берут трубки, нужно ждать на линии, слушать приветствия. Поэтому звонят только те, кому очень надо.
Клиент
28 секунд
Кристина
Сколько клиентов до вас не дошло?
Клиент
IVR меню
ждать на линии
недозвоны, занято
Менеджер
Ловим тех, кто сам не позвонит.
Сейчас клиенты уходят. Виджет анализирует поведение и ловит их, используя 1 из 13 сценариев. Автоматический А/Б тест.
Это система, которая анализирует поведение посетителей сайта. Она определяет, что показать клиенту, когда показать, а так же подберёт наилучший по конверсии сценарий. В систему встроен А/Б тест, который автоматически тестирует и выбирает лучшие настройки.
Есть 2 формата для быстрого и мягкого захвата. Когда и какой лучше показывать - виджет определит по результатам А/Б теста.
Мягкий захват. Шторка.
Быстрый захват. Pop-Up окно.
Почти все всплывающие окна показываются по таймеру, но это не правильно! Иногда мы открываем несколько вкладок сразу, а иногда мы просто открываем сайт и идём пить чай, а таймер тем временем срабатывает. Клиента это бесит. Поэтому мы разработали систему баллов и ловим только тех, кто точно заинтересован и не раздражаем других.
Таймер:
Клиент открыл сайт - включился таймер. Не важно, успел ли клиент посмортеть его или нет, сработало всплывающее окно:
Технология разработана в 2015 году Perezvoni LTD
Система оценок и баллов:
За каждое целевое действие на сайте начисляются баллы. Когда сумма баллов будет достаточной, ловит клиента на звонок
Ловить на “входе”
Это “горячие ”клиенты, которые пришли за чем-то конкретным. Активно себя ведут в первые 45 сек.
Ловить на “выходе”
По движению мышки определяем, когда клиент хочет уйти с сайта.
Долго изучает сайт
Клиенту нужно помочь что-то найти. Сильно вовлеченный пользователь.
Вернувшиеся
Посетители, которые уже были на вашем сайте ранее.
Режим “Акции”
Особый режим для акций на сайте.
Режим - Ловить на входе:
Pop-up
Шторка
Мягкое закрытие
Pop-up
Шторка
Звонили ранее
Были, но не звонили
Мини-шторка для Акции:
+ Автоматический А/Б тест сценариев
Виджет выберет сам лучшие настройки по результатам конверсии. Таким образом виджет подстраивается именно под ваш сайт. Поэтому он эффективнее любого другого виджета.
Сквозная аналитика
Это целая аналитическая машина, которая собирает информацию о каждом посетителе по 16 пунктам. Теперь каждый звонок в компанию отслеживается по источнику, ключевому запросу, utm-метке, городу, устройству, браузеру, времени. Вы удивитесь, сколько информации вы будете знать...
Статистика по всем звонкам в 1 месте
Здесь мы собираем все звонки и заявки клиентов. Это напоминает мини CRM систему. По каждому звонку можно открыть карточку клиента, прослушать запись разговора, оценить качество обслуживания. Быть в курсе всех пропущенных вызовов. А так же посмотреть заказанные звонки ко времени, ночные заявки и с мобильных устройств.
По каждому клиенту формируется карточка
Можно посмотреть заказанные, ночные, мобильные звонки
Контроль менеджеров и качества обслуживания
Прослушайте запись. Сразу виден источник и город клиента
Экспорт звонков
Теперь аналитика показывает не только конверсию и эффективность виджета, но и всего сайта. Сквозная аналитика по источникам, ключевым словам, UTM-меткам, городам. Узнайте какая реклама работает лучше, сколько людей заходят с мобильных устройств или ночью. Вовлеченность и конверсия по каждому каналу.
Обратный звонок за 28 секунд Позвонить самому в 1 клик Написать письмо / оставить заявку
Виджет Perezvoni
Клиент может выбрать удобный для него способ связи и нужный офис. Убираем препятсвия на пути к конверсии.
Обычный виджет
Кнопка всего лишь заменяет набор номера на клавиатуре. Невозможно заказать звонок или написать.
Это новый формат E-mail-чата с контролем ответа. Клиент может прямо на сайте написать вам письмо и максимально быстро получить ответ. Письмо уходит всем менеджерам и кто первый ответил, тот и продолжает переписку. А система проконтролирует скорость ответа и, при необходимости, напомнит повторно о пропущенных заявках. Руководитель будет точно знать статистику по письмам. Вся переписка с клиентом хранится в 1 месте.
Клиент пишет вопрос:
Менеджерам приходит на почту такое письмо
Для ответа нужно просто ответить на это письмо и оно уйдет клиенту. Вся история переписки хранится в 1 месте.
Не нужно начинать новое письмо. Для ответа просто ответьте на это письмо
Если клиенту никто не ответил, то менеджеры получат такое напоминание
Контроль менеджеров:
Вы можете встроить Email-чат в свои кнопки или разделы сайта, чтобы знать что интересует клиента.
Ночной виджет
Пока вы спите, до вас не дозвониться и клиенты уходят :(( Теперь ночной виджет их ловит и сам соединяет клиента с менеджером в удобное время, например, утро следующего дня. Если на 10 утра уже заказан звонок, то следующий клиент будет перенесен на 10:10 утра, так звонки будут распределены равномерно.
+16% к конверсии
Кнопка связи 2.0
Минималистичный дизайн. Когда всё под рукой.
Кнопку можно двигать по экрану мышкой
3 формата связи в 1 клике от клиента
Меняйте цвет и расположение на экране.
Менеджер сразу видит имя клиента. Видит на какой странице сейчас клиент. Понимает новый или старый это клиент. Видит его источник и ключевой запрос.
Работает без установки доп. программ! Карточка открывается даже при закрытом браузере.
Когда менеджер возьмёт трубку, робот ему проговорит информацию о клиенте:
- Имя клиента - Новый или старый клиент - Адрес сайта - Источник - Город
Автоматически меняет текст в зависимости от ключевого запроса клиента:
Определяет ключевой запрос и разбивает его на смыслы:
Горящий
Путёвка
Турция
Автоматически меняет текст на максимально соответствующий:
+24% к конверсии
Привязка текста к разделу или странице сайта:
Напишите текст и привяжите его к разделу или странице сайта
База данных телефонных номеров хранится на Российском сервере и соответствует ФЗ-152 РФ.
Автоматически из базы подставляется имя клиента и его номер телефона, даже если клиент впервые на вашем сайте.
Клиент звонит в компанию
Менеджер занят или не отвечает
Виджет сразу по кругу звонит всем свободным менеджерам, пока кто-либо не ответит.
