Це віджет зворотного дзвінка, який ви встановлюєте на свій сайт. Він аналізує
поведінку ваших відвідувачів і знаходить найбільш залучених. Коли клієнт збирається покинути сайт,
віджет чіпляє його цікавою пропозицією і передзвонює за 28 секунд.
Жива фотографія
викликає довіру
Текст
редагується
Клієнт може
вибрати менеджера
Вгадуємо номер
телефону клієнта
Як працює зворотний дзвінок?
Аналізує поведінку
У режимі онлайн віджет визначає
залученого клієнта і не турбує
млявого відвідувача.
Ловить клієнта
Чіпляє клієнта по 1 з 4
сценаріїв, перед тим як він
покине сайт.
Поєднує за 28 секунд
Віджет паралельно дзвонить клієнтові і
менеджеру, з'єднує їх на лінії і
записує розмову.
Чому на 85% більше дзвінків?
Без реклами і будь-яких змін в сайті.
Зв'язок за 28 секунд. WOW-ефект.
До багатьох компаній важко додзвонитися. Вони не беруть трубки, потрібно чекати на
лінії, слухати вітання. Тому дзвонять тільки ті, кому дуже треба.
Клієнт
28 секунд
Христина
Скільки клієнтів до вас не дійшло?
Клієнт
IVR
меню
чекати
на лінії
недозвони,
зайнято
Менеджер
Ловимо тих, хто сам не подзвонить.
Зараз клієнти йдуть. Віджет аналізує поведінку і ловить їх,
використовуючи 1 з 13 сценаріїв. Автоматичний А/Б тест.
Показати ще аргументи ...
Вночі ловить + 18% дзвінків і заявок.
Близько 12% людей заходять до вас вночі і не можуть додзвонитися. Нічний віджет
збирає заявки і сам передзвонює клієнтам в призначений час.
Покаже скільки
людей заходить
вночі
Зловить клієнта
на дзвінок
або e-mail
Сам передзвонить
клієнту в
призначений час
Big Data. +3,2 млн. телефонних номерів
Тепер ваш сайт підключений до бази номерів. Номер телефону клієнта буде
заповнюватися автоматом на всіх сайтах. Всього 1 клік і клієнт з вами на зв'язку.
Клієнту не потрібно
вводити номер
Показати ще аргументи ...
Мобільний трафік. + 26% до конверсії.
Кожен 4-й відвідувач заходить на ваш сайт з мобільного телефону. Єдиний
віджет без pop-up вікна збільшить конверсію мобільного трафіку на 26%.
+ 26% до конверсії
Швидкий набір
Зворотній дзвінок
E-mail заявка
Безкоштовний дзвінок для клієнта
Це безкоштовний вхідний дзвінок для клієнта. З регіонів дзвонити
дорого, тому потрібен безкоштовний спосіб, аналогічний номеру 0-800.
Спробуйте безкоштовно!
Подвійте дзвінки за тиждень:
20 хв. зв'язку в подарунок
Це система, яка аналізує поведінку відвідувачів сайту. Вона визначає, що показати клієнту, коли показати, а також підбере найкращий по конверсії сценарій. У систему вбудований А/Б тест, який автоматично тестує і вибирає найкращі налаштування.
Є 2 формату для швидкого і м'якого захоплення. Коли і який краще показувати - віджет визначить за результатами А/Б тесту.
М'яке захоплення. Шторка.
Швидке захоплення. Pop-Up вікно.
Як визначити кого ловити?
Майже всі спливаючі вікна представлено по таймеру, але це не правильно! Іноді ми відкриваємо кілька вкладок відразу, а іноді ми просто відкриваємо сайт і йдемо пити чай, а таймер тим часом спрацьовує. Клієнта це бісить. Тому ми розробили систему балів і ловимо тільки тих, хто точно зацікавлений і не дратуємо інших.
Таймер:
Клієнт відкрив сайт - включився таймер. Не важливо, встиг
клієнт подивитися його чи ні, спрацювало спливаюче вікно:
Технологія розроблена в 2015 році Perezvoni LTD
Система оцінок і балів:
За кожне цільову дію на сайті нараховуються бали.
Коли сума балів буде достатньою, ловить клієнта на дзвінок
5 сценаріїв захоплення:
Віджет автоматично проведе А/Б тест всіх алгоритмів і
за результатами конверсії вибере найефективніший.
Ловити на "вході"
Це "гарячі" клієнти, які
прийшли за чимось конкретним.
Активно поводяться в перші 45 сек.
Ловити на "виході"
За рухом мишки визначаємо,
коли клієнт хоче піти з сайту.
Довго вивчає сайт
Клієнтові потрібно допомогти щось знайти.
Сильно залучений користувач.
Повернулися
Відвідувачі, які вже були на
вашому сайті раніше.
Режим "Акції"
Особливий режим для акцій на сайті.
Pop-up
Шторка
М'яке закриття
Дзвонили раніше
Були, але не дзвонили
+ Автоматичний А/Б тест сценаріїв
Віджет вибере сам кращі налаштування за результатами конверсії. Таким чином віджет підлаштовується саме під ваш сайт. Тому він ефективніше будь-якого іншого елемента.
Наскрізна аналітика
Це ціла аналітична машина, яка збирає інформацію про кожного відвідувача по 16 пунктах. Тепер кожен дзвінок в компанію відстежується за джерелом, ключовому запиту, utm-мітці, місту, влаштування, браузеру, часу. Ви здивуєтеся, скільки інформації ви будете знати ...
Статистика по всім дзвінках в 1 місці
Тут ми збираємо всі дзвінки та заявки клієнтів. Це нагадує міні CRM систему. По кожному дзвінку можна відкрити картку клієнта, прослухати запис розмови, оцінити якість обслуговування. Бути в курсі всіх пропущених викликів. А також подивитися замовлені дзвінки на часі, нічні заявки і з мобільних пристроїв.
За кожного клієнта
формується картка
Можна подивитися замовлені,
нічні, мобільні дзвінки
Контроль менеджерів і
якості обслуговування
Прослухайте запис.
Відразу видно джерело і
місто клієнта
Аналітика сайту і дзвінків
Тепер аналітика показує не тільки конверсію і ефективність керування, але і всього сайту. Наскрізна аналітика за джерелами, ключовими словами, UTM-мітках, містах. Дізнайтеся яка реклама працює краще, скільки людей заходять з мобільних пристроїв або вночі. Залученість і конверсія по кожному каналу.
За джерелами і містах:
Конверсія за ключовими фразами:
Конверсія по UTM-мітках:
+ Легка інтеграція
з Я.Метрікой і Google analytics
E-mail листи з контролем відповіді
Це новий формат E-mail-чату з контролем відповіді. Клієнт може прямо на сайті написати вам листа і максимально швидко отримати відповідь. Лист йде всім менеджерам і хто перший відповів, той і продовжує листування. А система проконтролює швидкість відповіді і, при необхідності, нагадає повторно про пропущені заявки. Керівник буде точно знати статистику за листами. Все листування з клієнтом зберігається в 1 місці.
Менеджерам приходить
на пошту такий лист
Для відповіді потрібно просто відповісти на цей
лист і вона піде клієнту.
Вся історія листування зберігається в 1 місці.
Не потрібно починати новий лист.
Для відповіді просто дайте відповідь
на цей лист
Якщо клієнту ніхто не
відповів, то менеджери
отримають таке нагадування
Контроль менеджерів:
Ви можете вбудувати Email-чат в свої кнопки або розділи сайту, щоб знати що цікавить клієнта.
Поки ви спите, до вас не додзвонитися і клієнти йдуть:(( Тепер нічний віджет їх ловить і сам з'єднує клієнта з менеджером в зручний час, наприклад, ранок наступного дня. Якщо на 10 ранку вже замовлений дзвінок , то наступний клієнт буде перенесений на 10:10 ранку, так дзвінки будуть розподілені рівномірно.
SuperVision. Картка клієнта.
Тепер, якщо відвідувач замовив дзвінок, то на екрані комп'ютера менеджера відкривається картка з інформацією про клієнта, навіть якщо він дзвонить перший раз.
Менеджер відразу бачить ім'я клієнта.
Бачить на якій сторінці зараз клієнт.
Розуміє новий або старий це клієнт.
Бачить його джерело і ключовий запит.
Працює без установки доп. програм!
Картка відкривається навіть при
закритому браузері.
Коли менеджер візьме трубку, робот йому
промовить інформацію про клієнта:
- Ім'я клієнта
- Новий або старий клієнт
- Адреса сайту
- Джерело
- Місто
Big Data. +3 200 000 клієнтів
Більш 3,2 млн. Людей дзвонили через віджет Perezvoni. Тепер їх номер буде автоматично вписаний в поле віджета на вашому сайті і вони зможуть зателефонувати вам в 1 клік. Чим менше полів в формі, тим вище конверсія.
База даних телефонних номерів
зберігається на нашому сервері
Автоматично з бази підставляється
ім'я клієнта і його номер телефону , навіть
якщо клієнт вперше на вашому сайті.
Автодозвон. Захист від пропущених.
Якщо менеджер, якому йшов дзвінок недоступний, віджет автоматично додзвонюється відразу до всіх менеджерів відділу і з'єднує з першим, хто взяв трубку. При цьому на екрані у користувача відобразяться дані саме того менеджера, який відповів на дзвінок. Якщо ж з яких-небудь причин ніхто не відповів на виклик, тоді система сповістить вас про це за допомогою SMS і E-mail-повідомлень, щоб ви змогли самі зв'язатися з даним клієнтом.
Клієнт дзвонить
в компанію
Менеджер зайнятий
або не відповідає
Віджет відразу по колу дзвонить
всім вільним менеджерам,
поки хто-небудь не відповість.
